Z世代が選ぶ会社と選ばない会社——採用媒体に頼るだけでは届かない、若者の本音

「求人媒体にお金をかけているのに、Z世代からの応募が来ない」 「面接まで来てくれたのに、内定を出したら他社に行ってしまった」 「入社してくれたけど、1年以内に辞めてしまった」

Z世代の採用に苦戦する中小企業の経営者から、こうした声をよく耳にします。でも問題は、お金や規模ではありません。Z世代が「会社を選ぶ基準」そのものが、今の経営者が就活した時代とは根本的に変わっているのです。

Z世代の仕事観は「持続可能」に変わった ヒューマンホールディングスが実施した「 Z世代の仕事観と自分らしさに関する調査2025 」によれば、Z世代の 60.9%が「プライベートの充実を重視する」 働き方を希望しており、「成長志向でがむしゃらに働きたい」という従来の若者像は、もはや少数派です。

また、Z世代はSNSで企業の評判をリアルタイムに調べ、口コミサイトで離職率や社風を事前にチェックするのは当然の行動。企業が発信する「きれいな言葉」よりも、 社員のリアルな声や実態 を重視する傾向が強まっています。

採用媒体に「明るい職場環境」「成長できる会社」と書いても、それを裏付ける一次情報がなければ、Z世代には届かないのです。

「ノウハウもないままお金だけ投じている会社が少なくない」 Z世代の採用支援を専門に手がける株式会社PLOWNOWの代表・安井元汰さんは、中小企業の採用現場をこう見ます。

「今、中小企業は採用媒体だけではなかなか人が集まらないという課題があり、ノウハウもないままお金だけ投じてしまっている会社も少なくないです。そういった企業に対して伴走支援をしています。」

安井さんが提供する「Z世代の採用顧問」サービスは、採用戦略の立案から実際の業務、インターンの設計まで一気通貫で支援するもの。さらに、TikTokを活用した採用動画（関西就活図鑑・約1.5万フォロワー）の制作なども手がけています。

TikTok採用は、今や中小企業にとって現実的な選択肢になっています。10代の利用率66.4%、20代の利用率47.9%（ 2025年版 TikTok採用調査 ）と、若者への圧倒的なリーチを持つプラットフォームです。初期費用を抑えながら認知度を上げられる点も、予算規模に限りのある中小企業にとって魅力的です。

ただし、安井さんは単なる「TikTok運用代行」とは一線を画す視点を持ちます。

「もちろん、僕らの採用ノウハウをAI化して、それを使ってもらうというのも簡単な話だとは思うんです。でも、それだと全然僕らがワクワクしないというか、そこに価値を感じづらいなと思います。だから、あえてシステマチックなやり方を好まない会社でありたいと思っています。」

テンプレ化したAI発信ではなく、「人と人のきっかけになる」発信こそが、Z世代の心を動かすと安井さんは信じています。

「自分でしっかり考えて選んでいるか？」——高校生採用の現場から 高校生に特化した就職キャリア支援と新卒採用支援を行う株式会社COFFISOの代表・白﨑さんは、若者の採用ミスマッチの根っこにある問題を指摘します。

「高校生の就活は大学生の就活と比較してみると、時間をかけてインターンに参加したり業界分析・企業分析に割ける環境も時間も少ないんです。学校に推薦のような形で求人が来ることも多く、内定が出たら辞退してはいけないケースも多いため、自分のキャリアのことを考える余裕もなく就職してしまうパターンが多々見られます。」

さらに、こう続けます。

「『生徒自身が自分でしっかりと考えて選んで、どんな社会人になりたいと将来を想像した上で選んでいるか？』と言われたらそんなことないんです。当事者と教員の間に認識の齟齬がある状態です。」

Z世代の早期離職が多い本当の理由の一つは、入社前に「この会社で働く意味」を腹落ちさせる機会がなかったことにあります。求職者側が自分で考えて選べるだけの「情報」を、企業がしっかり発信できているかどうか——これが採用の分岐点です。

「誰かのきっかけになる」発信が、Z世代を動かす 安井さんが採用支援で大切にしているのは「きっかけ作り」です。

「人と人とのきっかけになるということをすごく大事にしています。サービスを通じて、人事の方のきっかけになったり、そこで出会った学生たちのきっかけになったり。」

Z世代は、会社の「スペック」より「ストーリー」で動きます。なぜこの会社が生まれたか。経営者が何を大切にしているか。どんな人と一緒に働けるか——これらが言語化されて発信されている会社に、共感する若者が集まってきます。

TikTok採用は手段に過ぎません。伝えるべきは、経営者の「なぜ」と「誰が」。それが発信できている会社だけが、Z世代採用の競争を制することができます。

AI時代だからこそ、一次情報を残そう。

カラキャンは、経営者や企業の魅力を可視化するインタビューメディアです。AIはまとめることはできる。でも、その元となる情報は作れません——Z世代が「この会社で働きたい」と思う瞬間は、経営者のリアルな言葉との出会いから生まれます。「若者に届く発信ができていない」と感じている経営者の方は、ぜひ一度ご相談ください。

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取材記事： 安井元汰さん（株式会社PLOWNOW） ／ 白﨑さん（株式会社COFFISO）